Du logger ind på Slots Temple via pc i en browser eller fra mobil på ios og android. Log ind-knappen ligger typisk øverst på siden; indtast e-mail og adgangskode for at åbne din personlige konto, hvor du styrer saldo, indbetalinger og udbetalinger.
Adgang kræver en oprettet konto, så du kan ikke logge ind uden registrering. Hvis du har slået 2fa til, skal du bekræfte med en ekstra kode ved login; det er samme konto på tværs af enheder, så du kan skifte mellem pc og mobil uden at oprette en ny.
Åbn Slots Temple i din browser, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail eller dit brugernavn samt din adgangskode. Hvis siden spørger om ekstra bekræftelse, skal du følge trinene på skærmen, før du lander i din konto.
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, og vælg at få et nulstillingslink sendt til din e-mail. Åbn mailen, lav en ny adgangskode, og log ind igen med den nye.
Tjek om du har mellemrum i starten eller slutningen, og om din enhed har slået automatisk stort bogstav til. Prøv også at skifte mellem e-mail og brugernavn, hvis du tidligere har oprettet kontoen med den anden metode.
Slots Temple bruger login med e-mail eller brugernavn og adgangskode på selve casinoet. MitID kan stadig blive relevant ved identitetskontrol, hvis du bliver bedt om at bekræfte din konto.
Luk fanen, ryd cookies for siden, og prøv igen i en opdateret browser på ios eller android. Hvis du bruger en indbygget browser i en app, så prøv i Safari eller Chrome i stedet.
Ja, du kan logge ind som normalt, og kontoen viser dine indstillinger, når du er inde. Hvis du ikke kan se dkk som valuta på kontoen, skal du tjekke kontoens valutaindstilling, fordi den låses efter oprettelse.
Efter login kan Slots Temple bede om verifikation for at leve op til krav om kundekendskab (KYC) og for at forhindre misbrug, chargebacks og udbetaling til en forkert modtager.
Verifikation bliver udløst ved første udbetaling, ved ændring af persondata, og når der registreres usædvanlige login- eller betalingsmønstre (fx nyt device, ny IP-adresse eller gentagne afviste indbetalinger).
Spillet kan fortsætte, mens sagen behandles, men udbetalinger bliver sat på pause, indtil kontoen er godkendt.
Slots Temple matcher altid dokumenterne mod de oplysninger, du allerede har oplyst: navn, fødselsdato, adresse, og betalingsmetode. Uoverensstemmelser giver ekstra kontrol og længere behandlingstid.
Første udbetaling udløser normalt den fulde KYC-pakke, fordi casinoet skal sikre, at kontohaveren og modtageren af pengene er samme person.
Store udbetalinger eller mange udbetalinger på kort tid kan udløse udvidet kontrol, hvor casinoet også beder om dokumentation for betalingskilden.
Ændringer i profiloplysninger (nyt navn, ny adresse eller ny e-mail) giver ofte et krav om at uploade dokumenter igen, så data stemmer med registreringen.
Skift af indbetalingsmetode (fx fra visa til skrill) kan udløse kontrol af den nye metode, fordi udbetaling normalt skal gå tilbage via samme betalingsspor.
Slots Temple beder typisk om et billed-ID, adressebevis og dokumentation for betalingsmetode. Dokumenterne skal være tydelige, i farver og uden beskæring af hjørner.